Skip navigation

Category Archives: Relatii Publice

Valoarea oricărui participant activ la mediul socio-economico-comercial este dată de percepția clienților.

Însă, valoarea unui birou juridic, fie că vorbim despre avocați, mediatori, notari sau executori judecătorești se măsoară după trei parametri. Astfel, nișa de activitate, încasările și activul net al fiecăruia influențează percepția socială (clienți).

Activul net al oricărui birou juridic este dat de marca personală a profesionalilor ce își desfășoară activitate sub același nume. Adică, toate activitățile și acțiunile desfășurate de un birou juridic, atât în interior cât și în exteriorul său fizic, sunt elementele ce gestionează și influențează în mod direct, numele de marcă – brand. Cu atât mai mult devine necesar a gestiona elementele definitorii pentru marca juridică, atunci când realitatea profesională devine realitatea percepută de clientul care are o nevoie juridică.

law_scale_background

Fiecare firmă sau birou juridic se confruntă deopotrivă cu aceeași problemă – know-how-ul pentru a distinge serviciile profesionale pe care le oferă de cele oferite de către orice competitor.

Dacă elementul de diferențiere nu intervine, atunci biroul juridic devine un bun perisabil și trebuie să se aștepte să fie predispus la o carieră oscilantă. lipsită de siguranța economica și facil de înlocuit sau preschimbat.

În schimb, dacă se dorește o carieră ascendentă, atunci devine primordial ”ambalajul” și plănuirea unei strategii consecvente de branding. Diferențierea de competitori este ceea ce va permite identificarea și prelevarea propriului mesaj în vederea influențării pozitive în percepția societății.

Acel mesaj unic ce îmbracă și formează un brand juridic are beneficii multiple asupra longevității birourilor juridice individuale. Este elementul diferențial într-un mediu competitiv. Mesajul transmite valorile unui om juridic, indica potențialilor clienți la ce să se aștepte de la serviciile oferite, creste valoarea acestor servicii, afectând în mod direct încasările, clasându-l într-o lista foarte scurtă de opțiuni valabile în calea nevoilor.

Un mesaj efectiv este cel ce vizează un target, o audientă și un anumit segment de piața.

Antiteza cea mai potrivită a mediului juridic este cea a sectorului automobilistic.

Toate brandurile vând mașini, ce știi că te vor ajuta sa te deplasezi de la punctul A la punctul B, însă cum anume te deplasezi îi diferențiază (producătorii de automobile) în mintea și în opțiunile consumatorilor. Un producător de mașini și-a asociat numele, brandul cu; produs de lux, altul de siguranța, altul de viteza, etc. Toți avem deja în minte un nume de brand când vorbim fie de lux, fie de viteza fie de siguranța la mașini.

Aceeași structură se aplică și membrilor sectorului juridic.

Trebuie să te diferențiezi prin mesajul tău. Trebuie să asociezi numele, serviciile, imaginea și cariera ta profesională cu un element, un cuvânt, o stare, o valoare. Însă întotdeauna urmărind un criteriu coerent și consecvent, real și stabil.

 

Advertisements

Atunci cand vorbim de strategie de marketing, este imposibil sa nu apara si conceptele de publicitate si relatii publice. Ambele fac parte din planul de mass-media si sunt parti integrante ale strategiei de comunicare.

Diferentele celor doua concepte tin atat de perceptia publicului cat si de controlul pe care emitentul il detine asupra rezultatelor.

1. Spatiul in mass-media

Publicitate: Emitentul plateste pentru spatiul publicitar, indiferent cat de mic sau de amplu ar fi acesta. Controlul detinut este absolut, deoarece se va sti cu exactitudine cand si cum va aparea acea reclama publicitara, in mediile mass-media

Relatiile Publice: Munca specialistului de relatii publice consta in a obtine publicitate gratuita in beneficiul clientului, in mediile mass-media, folosind strategiile cele mai complexe de comunicare si stimuland interesul mediului catre serviciile sau caracteristicile de identitate ale clietului respectiv. Publicitate de forma gratuita nu inseamna neaparat ca nu exista un tarif a fi platit, sau ca nu vor exista mici sau mari cheltuieli, inseamna doar ca prin relatiile publice se incearca o aparitie in mass-media fara a plati spatiul de emitere, in general calculat la 20 secunde.

2. Controlul informatiei:

Publicitate: Controlul creativ privind modul in care se va comunica mesajul dorit, il detine emitentul in totalitate. Prin publicitate se pierde controlul direct asupra publicului target, fiind imposibil a calcula gradul de impact al productiei publicitare.

Relatiile Publice: Mediile mass-media tind a detine tot controlul privind informatia pe care emitentul doreste a difuza. Pentru ca rezultatul sa fie cel dorit atat de client cat mai ales specialistul de relatii publice, este foarte importanta relatia pe care o stabileste acesta cu mediul respectiv, primordial fiind modul in care se vinde ideea catre mediu.

 3. Valabilitate sau impact si eficienta

Publicitate: Firmele pot publica anunturile de cate ori le permite bugetul. Viata comerciala a unui anunt publicitar tinde a fi mai lunga decat a unui comunicat de presa. Totusi, si in acest caz intervine capcitatea specialistului publicist de a transmite un mesaj cu impact sau nu.

Relatiile Publice: Un bun specialist de relatii publice trebuie sa transmita un mesaj mult mai concentrat si mult mai dirijat catre un public interesat de serviciile sau identitatea clientului. Daca acest aspect este indeplinit, valabilitatea si eficienta mesajelor transmise timp a se mentine pe o perioada mai lunga de timp in viziune si acceptul publicului obiectiv.

4. Creativitatea versus fler

Publicitate: In publicitate, creativitatea are un rol fundamental. Insa pentru fiecare campanie de publicitate noua va fi necesara identificarea acelor elemente de surpriza pentru a reeduca publicul.

Relatiile Publice: In relatiile publice se pune accent pe acel fler al specialistului de a emite mesaje concentrate externe in beneficiul clientului, astfel incat impactul si eficienta sa devine elemente identificative pentru fiecare prezenta in mass-media.

Diferentele celor doua concepte sau elemente integrate ale strategiei de comunicare si marketing sunt multiple, insa de asemenea vor avea o constanta permanenta – ambele cauta beneficiul clientului – .

Publicitatea si brandingul se relationeaza direct cu marketingul insa nu sunt dependente de acesta, aplicate fiind in functie de cerintele si necesitatile pietei.

Acelasi obiectiv comun il au si Relatiile Publice, fiind puntea creata intre organizatie si public. Daca marketing reprezinta informare si convingere, relatiile publice urmaresc construirea si impunerea unei imagini folosind tehnici si elemente precum sunt publicitatea si publicity.

Folosind arta relatiilor publice se analizeaza tendintele si consecintele lor pe piata, sprijinind procesul decizional si functional mult mai eficient a societatii noastre complexe si pluraliste, contribuind astfel la intelegerea reciproca in randurile grupurilor si institutiilor. Relatiile publice servesc la armonizarea politicilor din domeniul public cu cele din domeniul privat, sprijinand o varietate larga de organizatii si institutii precum cele din domeniul afacerilor si comertului, agentiilor guvernamentale, medicina privata si publica, institutii de invatamant, etc.

Practicianul de relatii publice actioneaza in calitate de consilier al conducerii, dar si ca mediator, sprijinand convertirea scopurilor private in politici si actiuni motivate, acceptate public.
Cu alte cuvinte, relatiile publice reprezinta acel element al mixului promotional, care se bazeaza in principal pe comunicare nonverbala si nonpersonala, urmarind evaluarea atitudinii publicului, identificarea acelor aspecte care pot trezi interesul comsumatorului si elaborarea unor programe menite a atrage intelegerea si atitudinea favorabila a publicului cu scopul convingerii acestora de a realiza un proces de cumparare, atat fizica cat si morala.

Mixul de marketing, publicitate, branding, publicity si relatii publice devine o componenta vitala a strategiilor de piata a multor organizatii, in cadrul unei piete de desfacere bine definita.

Tocmai acest mix de marketing sta la baza crearii unei imagini creative si bine fundamentate a oricarui artist, entitate comerciala sau administratie publica.

Surfing up the Internet, before the sunrise as almost always, a friend of mine give me the idea for this post.

PR!? What, whom and what for!

A PR is a professional who can work in all types of organizations, private companies, government agencies, associations, etc.. They all have a close relationship with the different departments of the company, customers and media. That will provide him/her a broad overview and global.
Relatii PubliceIn that context the work consists of:Managing the information generated in the company. This can be reflected in internal actions, such as marketing department by communicating the suggestions of customers, and external actions, like organizing a press conference to introduce a new product or service company.Planning and developing communication campaigns working in design, drafting of the messages he/she wishes to transmit and suggesting the channels through which to transmit.Take responsibility for communication in crisis situations that may affect the image of the company: report on an accident in the company, a layoff, a product that risks were identified for health, etc..Organize internal and external events: conferences, seminars, conferences, congresses.Foster relationships that build trust and positive opinions within and outside the organization to ensure that it reaches notoriety and prestige.Provide support to all departments of the company in PR when a customer, supplier or any person addressing the organization needs special attention.

In addition to these generic functions, the PR may develop more specific as other work where, for example:Leading political campaigns and train their spokespersons.Manage press offices of private or governmental.Protocol responsible personalities.

You could say that public relations is as a stylist, because he/she has to take different clothes, accessories and parts and combine them in one way or another to project the image at that time desired, either by forming an elegant and discreet styling, and is looking for an outrageous and extravagant look.
Other times it looks like a psychologist, because he/she spends much of his/her time listening to the concerns of a third party helps to sort your problems, presenting the client in a seductive way, not an easy job… If, as a psychologist, his/her client can not find support from a third part (public), shall become a makeup artist to try to camouflage the problem. And if in an extreme case, makeup is not enough  he or she  will be a magician to try to make the problem go away before the eyes of the public.
The PR is also a fireman, because it tries to put those fires have been lit because of a rumor of a leak, a view shared … doctor because after reviewing the status of the different parties, launches his/her diagnosis and prescribe what will cause the disease, and what will make the disease to disappear.
And of course, poet, because it is imperative that you know what you have to say in a harmonious, friendly ear and following the rhythm.

NetworkingWhat’s more, now with the online revolution and the emergence of social networking, the art of public relations has had to reinvent. The public relations today is the community manager in which some children dream of, is the public relations of the Facebooks, the Twitters, the LinkedIns, of Flickrs … is the public relations that does, moreover, blogger.
In short, a good PR is a communications consultant who is facing a field of view much larger thanks to the Internet and that can not turn his backs on the countless ways to reach an audience that is more interconnected and influential than ever.

To recapitulate, the PR is a consultant, community manager, is a stylist, is a psychologist, a fireman, a doctor, a magician, a poet  …

Etimologia cuvântului “networking” ne indica termenul de conectivitate de  indivizi şi grupuri de persoane.

Potrivit Harper in 1560, “networking” are sensul de reţea de fire sau cabluri , sau de ce nu, o reţea de canale, râuri şi căi ferate.

De asemenea,  matematicianul Keith Briggs, spunea: “Acest cuvânt este destul de ciudat. Ce este mai exact o reţea? Evident, o lucrare de construcţie sau care se aseamănă cu o reţea. Dar când a fost prima dată când utilizaţi acel cuvânt, în acest sens, în acest fel? “.

Cele 2 cuvinte care compun aceasta sunt de origine germană, “net” şi “work”.  Juxtapunere în limba engleză a dat naştere la “reţea pe termen lung” .  Crearea de reţele a fost, de asemenea, utilizat în engleza veche pentru a descrie o panza de paianjen.

 

În zilele noastre, auzim din ce in ce mai des acest cuvant insa este foarte dificil a ii oferi o definitie complet acceptata.

Există înţelesuri diferite pentru crearea de reţele pe termen lung, aşa cum vom vedea, nu înseamnă doar interconectarea de computere diferite, care sunt în aceeasi reţea.

Aşa cum este definit de unele dicţionare şi enciclopedii de prestigiu s- ar putea defini astfel:

Potrivit Collins:
Un sistem de linii care comunica, drumuri, vene, etc.
Interconectare a unui grup sau sistem, o retea de adepti.
Un grup de posturi de radio care transmit acelaşi program in acelasi moment.
Un sistem de componente interconectate sau a circuitelor, de radio sau de televiziune de a difuza un program pe o reţea.

 

Potrivit Enciclopediei Larousse:

“Interconectarea de oameni cu interese similare.” – bingo

Potrivit lui Adam J. Kovitz, preşedinte şi fondator al National NetworkerCompanies (TNNC), definiţia lui de networking este:
“Un schimb de informaţii între un individ şi altul sau un grup în scopul de a:
–        Dezvolta mediul de afaceri.
–        Dobândi cunoştinţe de specialitate.
–         Căuta locuri de muncă.
–         A face schimb de informaţii şi cunoştinţe pentru a înţelege a cunostea a se documenta.
–         Prietenie.
–         Solutionare probleme.
–         Cautarea iubirii. ”

Networking-ul, pentru a fi complet, trebuie să cuprindă toate aspectele legate de situaţia noastră actuală în lumea virtuală unde ocupă o parte foarte importantă. Ideea de baza consta in a face noi contacte intr-o forma pauzata si coerenta, interpretand cotidianul nostru ca ocazii de a crea si stabili relatii si reactii in ceilalti indivizi. Capacitatea marketingului rational de a crea legaturi intre indivizii cu interese comune, este de nebanuit, avand capacitatea de a crea legaturi stranse si de lunga durata intre participanti.

Cum se incepe cu succes un networking? Data viitoare…

Definit ca o noua stiinta a vanzarii sau stiinta si arta de a convinge piata sa cumpere imaginea ta sau produsul tau, conceptul de marketing a cunoscut o evolutie rapida, in paralel cu schimbarile economicosociale.

In societatea in care traim, mass-media, publicitatea, imaginea si propria promovare au devenit centrul  dezvoltarii noastre ca indivizi si ca elemente ce apartin unei lumi informatizate.
Tehnologia a intrat in cotidianul nostru, in viata personala, publica si profesionala.

Internetul nu este numai o alternativa a petrecerii timpului liber, ci a devenit o necesitate.

Punctul in care ne aflam din punct de vedere a mediului socio-economic, a dus la transformarea conceptului de intreprindere sau societate comerciala, unindu-se elementului tehnologie. In cadrul acestuia comportamentul consumatorului si publicului s-a schimbat detinand o mai buna formatie profesionala si o putere de decizie superioara celei de acum cateva decenii, aceasta dezvoltare sociala creand necesitatea politicii de marketing.

Marketingul, ca atare, este o activitate menita sa satisfaca nevoile si dorintele societatii prin diverse procese de schimbare menite a crea, comunica si pune la dispozitia individului valorile unei companii, intreprinderi sau liber profesionist.

In Romania, dezvoltarea marketingului pe piata este relativ tanara, fiind studiat si aplicat ca element si ca stiinta sociala de management dupa 1990. Definit de ARM (Asociatia Romana de Marketing) ca un sistem complex cibernetic de activitati si actiuni care, folosind un ansamblu de tehnici si metode preluate de la alte stiinte sau stiinte proprii, specifice, are ca scop punerea in acord intr-o anumita perspectiva de timp a resurselor economice cu cerintele pietei. Marketingul a cunoscut o usoare patrundere in Romania in ultimii ani, cand mai ales sectorul tinerilor cauta tot mai mult publicitatea realizata prin intermediul mass-mediei si internetului.

Publicitatea si brandingul se relationeaza direct cu marketingul insa nu sunt dependente de acesta, aplicate fiind in functie de cerintele si necesitatile pietei. Acelasi obiectiv comun il au si Relatiile Publice, fiind puntea creata intre organizatie si public. Daca marketing reprezinta informare si convingere, relatiile publice urmaresc construirea si impunerea unei imagini folosind tehnici si elemente precum sunt publicitatea si publicity.

Folosind arta relatiilor publice se analizeaza tendintele si consecintele lor pe piata, sprijinind procesul decizional si functional mult mai eficient a societatii noastre complexe si pluraliste, contribuind astfel la intelegerea reciproca in randurile grupurilor si institutiilor. Relatiile publice servesc la armonizarea politicilor din domeniul public cu cele din domeniul privat, sprijinand o varietate larga de organizatii si institutii precum cele din domeniul afacerilor si comertului, agentiilor guvernamentale, medicina privata si publica, institutii de invatamant, etc.

Practicianul de relatii publice actioneaza in calitate de consilier al conducerii, dar si ca mediator, sprijinand convertirea scopurilor private in politici si actiuni motivate, acceptate public. Cu alte cuvinte, relatiile publice reprezinta acel element al mixului promotional, care se bazeaza in principal pe comunicare nonverbala si nonpersonala, urmarind evaluarea atitudinii publicului, identificarea acelor aspecte care pot trezi interesul comsumatorului si elaborarea unor programe menite a atrage intelegerea si
atitudinea favorabila a publicului cu scopul convingerii acestora de a realiza un proces de cumparare, atat fizica cat si morala.

Mixul de marketing, publicitate, branding, publicity si relatii publice devine o componenta vitala a strategiilor de piata a multor organizatii, in cadrul unei piete de desfacere bine definita.

Tocmai acest mix de marketing sta la baza crearii unei imagini creative si bine fundamentate a oricarui artist, entitate comerciala sau administratie publica.